Подтверждение проживания от отеля для получения визы

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Как получить подтверждение проживания из гостиницы, для получения шенгенской визы

В этой заметке максимально подробно описан процесс получения от отелей документов подтверждающих проживание, которые необходимы для представления в консульство, при обращении за шенгенской визой.

Иногда еще их называют словом «ваучер» (хотя это не совсем верно, ваучер — это расписка, поручительство). А документ для консульства называется «подтверждение размещения» (confirmation of accommodation). Но можно его и ваучером назвать…

Подтверждения проживания при получении шенгенской визы нужны на каждый день планируемого срока пребывания на территории стран шенгенской зоны.
Без вариантов и исключений.

Если речь идет о получении мультивизы, то документы должны подтверждать проживание на каждый день пребывания в первой поездке по этой визе.

Подтверждением проживания может являться также и приглашение (от друзей, родственников или организации), и некоторые другие документы, но здесь детально рассмотрен именно процесс работы с персоналом отелей (и других объектов), при получении от них документов подтверждающих проживание.

Подробно вопрос о документах подтверждающих проживание для получения шенгенской визы, рассмотрен в отдельной заметке, там есть всё на эту тему.
А вопрос о получении визы по приглашению — рассмотрен в другой статье.

Также сразу отмечу, что такого понятия, как «приглашение от гостиницы (отеля)» — не существует.

Гостиница не может сделать вам приглашение (его могут сделать ваши друзья или родственники). Но отель может подтвердить, что ваше проживание в нем обеспечено (оплачено). 

Вот этот документ полученный от отеля (или нескольких, в зависимости от плана поездки), и будет являться для консульства документом, подтверждающим ваше проживание в процессе поездки.

 

Общие моменты при запросе документов подтверждающих проживание

Получение документов подтверждающих проживание — это самый хлопотный (но и самый интересный) момент во всем процессе подготовки документов на получение визы.

В процессе придется пообщаться по эл.почте, по скайпу, а иногда и по телефону (из Прибалтики могут и позвонить, мне как-то звонили) с персоналом отелей, в которых планируется проживание в процессе поездки.

Иногда персоналу придется и объяснять, что вы от них хотите, или предоставить отелю какие-то дополнительные данные, необходимые для составления требуемого документа.

В качестве общего замечания скажу, что не нужно стесняться, бояться или волноваться. Персонал отелей всегда готов пойти вам навстречу, и будет стараться помочь всеми силами. Ведь клиент (почти) всегда прав.

Возникнут ли проблемы и вопросы при получении этих документов, во многом будет зависеть от отеля, который вы выбрали для проживания во время поездки. 

Работа с отелями  в вопросах касающихся получения документов подтверждающих проживание — всегда индивидуальна.

Нет двух одинаковых отелей в этом вопросе.  Как повезет, как попадете. Если что-то пошло не так — просто отменяете бронирование в этом отеле, и ищите себе другой, который вас поймет, или условия которого, вас устроят больше.

В больших или сетевых отелях, как правило, проблем с выдачей документов подтверждающих проживание нет. Скорее всего, их персонал уже сталкивался с такой проблемой (т.е. вы не первый, кому нужно подтверждение проживания для получения визы).

А если персонал и не сталкивался с этим вопросом, то зачастую, этот момент прописан у них в должностных инструкциях, и сотрудник всегда может заглянуть в них, чтобы выяснить: что ему нужно для выдачи такого документа вам. 

С другой стороны, с большими отелями сложнее договариваться об условиях оплаты (предоставления гарантий оплаты), потому что, как это прописано у них в инструкциях, так и будет, (персонал не может нарушить инструкцию, у него нет свободы маневра).

В средних же и маленьких отелях, просьба предоставить документы подтверждающие проживание в этом отеле для представления их в консульство, скорее всего, вызовет переполох у персонала, и массу дополнительных вопросов.

Очень может быть так, что персонал маленького отеля (а это, зачастую, сам владелец отеля и члены его семьи), просто ни разу не сталкивался с такой просьбой, и понятия не имеет, о чем идет речь. В таком случае, им придется объяснять подробно, что вам конкретно от них нужно.

Зато с маленькими отелями — милое дело договариваться об условиях оплаты, или ее гарантиях. Они легче идут навстречу (например пишут, что «оплата гарантирована»), ничего не требуя от вас, и не ставя вам никаких дополнительных условий. Это ценно.

 

Как и когда запрашивать у отеля документ подтверждающий проживание

Забронировать отели для отпуска вы можете хоть за полгода до поездки, или даже ранее (например, я бронирую отели для отпуска в августе, в ноябре предыдущего года).

Запрашивать же документы, подтверждающие проживание, необходимо перед подачей заявки на получение визы. Сам процесс получения подтверждения занимает от одних суток до одной недели (это самый худший случай). 

Но обычно, это занимает один-два дня. Зависит это от расторопности персонала отеля. Документы запрашиваются (и получаются) по электронной почте. 

По мере приближения отпуска (когда вы точно убедитесь, что ваши планы не изменились, и в отпуск вы поедете как и планировали), перед подачей документов на получение визы, связываетесь с отелем, и пишете им на английском языке запрос на то, чтобы они вам выслали подтверждение вашего проживания и оплаты (гарантий оплаты) номера в отеле, на фирменном бланке гостиницы.

Адрес электронной почты отеля будет указан в подтверждении бронирования номера, присланном электронной системой бронирования. Или, с отелем можно связаться прямо через сайт системы бронирования. Оба варианта равнозначны.

На фирменном бланке, это чтобы там были указаны «координаты» отеля, в смысле — адрес, телефон и другая контактная информация. Если фирменного бланка в отеле нет (это, обычно, беда маленьких отелей) то пусть впечатают всю эту информацию отдельно.

В запросе также указывается, что это подтверждение нужно для представления в консульство, для получения шенгенской визы. (Примерный образец запроса см. ниже).

Так же сразу попросите, чтобы текст подтверждения был написан на английском (желательно) языке, и чтобы в нем были указаны фамилии и имена всех гостей, даты бронирования и сумма предоплаты, или чтобы было отмечено, что оплата проживания гарантированна. 

В случае, если отель был сразу оплачен при его бронировании, то ситуация еще проще. Вам просто нужно попросить администрацию отеля прислать документ, который подтверждает факт оплаты вами проживания в данном отеле (примерный текст запроса, также приведен ниже).

При получении запроса на представление отелем документов подтверждающих проживание, реакция отелей будет каждый раз разной (зависит от страны и размера отеля).

Персонал отелей, где имеют понятие о чем идет речь, в ответ на такой запрос, тут же (буквально в течение часа) уточнит у вас, действительно ли вы согласны выполнить предоплату (если она не была выполнена ранее), и предоставит вам реквизиты для выполнения платежа.

Или спросит разрешение списать деньги в счет оплаты с вашей карты (номер карты у них есть, вы его указываете при совершении бронирования).

При необходимости (зависит от страны и внутренних инструкций отеля) персонал запросит дополнительную информацию необходимую для составления запрошенного документа.

С большими отелями проблем, как правило, нет. После выполнения оплаты, документы подтверждающие проживание будут у вас на руках через 1-2 часа (к концу дня — максимум) и вам остается только их распечатать.

А вот в маленьких отелях, гостевых домах, апартаментах, владельцы зачастую и слыхом не слыхивали от каких-то требованиях (это мое личное мнение, сделанное мной на основе общения с персоналом таких отелей на эту тему).

Поэтому, просьба предоставить документы может вызвать у них массу вопросов. В таком случае, от вас потребуется объяснить им, чего (и в каком виде) вы от них хотите.

Это порой сложно, но вполне возможно. В конце концов, они заинтересованы в вашем приезде, поэтому, стараются и идут навстречу.

ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА: КАК БЫВАЕТ С МАЛЕНЬКИМИ ОТЕЛЯМИ

В ответ на мой запрос о подтверждении проживания, хозяйка одного маленького отельчика под Вроцлавом, в Польше, просто написала в ответ:

«Dzień Dobry! Potwierdzam rezerwację. Z poważaniem, Ariel» 

(«Добрый день! Подтверждаю бронирование. С уважением, Ариель»)

Ну, вот такое у нее было понятие о том, как выглядит подтверждение проживания. Пришлось ей очень долго объяснять, что мне от нее конкретно нужно, причем, объяснять, буквально на пальцах (поскольку английским она не владела, а в польском я слаб).

Закончилось тем, что я плюнул, и сам сделал за нее требуемое подтверждение на бланке ее же отеля, (который я тоже сам сделал специально для этого случая, в подарок отелю), и переслал его туда.

Там хозяйка распечатала его, поставила печать отеля и свою подпись, отсканировала и переслала обратно мне. После этого, я зарекся останавливаться в маленьких отелях, в случае, если мне от них нужно подтверждение проживания.

Если не нужно от маленьких отелей никаких документов — то останавливайтесь в них смело, сам так делаю. Это и дешевле (как правило) и приятнее получается. 

А вот с большими отелями, такого ни разу не случалось. Они запрашивают требуемую им для составления документа информацию, просят выполнить платеж, и высылают документ на следующий (или в тот же) день после прохождения платежа. 

Но, повторюсь, этот момент строго индивидуален от страны к стране и от отеля к отелю. Какой-то единой системы здесь нет, и каждый случай уникален — как попадете.

Исходя из вышесказанного, желательно, запрос подтверждения проживания в отеле (или отелях) не откладывать на последний день, а делать за неделю-другую перед планируемой отправкой документов в консульство. 

КАК ОТЛИЧИТЬ БОЛЬШОЙ ОТЕЛЬ, ОТ МАЛЕНЬКОГО

Есть два критерия: общее число номеров в отеле (его можно зачастую посмотреть на сайте системы бронирования), и режим работы стойки регистрации (reception).

Если регистрация в отеле работает круглосуточно, и количество номеров в отеле 50-60 и более, то проблем с получением подтверждения бронирования можно не ожидать — это большой отель, и его персонал готов к таким ситуациям.

Если количество номеров в отеле от 20-30 до 50-60 — это средний отель, особых проблем с получением документов от него тоже быть не должно (но это уже «вроде как не должно»).

А вот если в выбранном вами отеле всего 5-15 номеров, и стойка регистрации в нем работает только днем, то там можно ожидать всего (проблем с получением подтверждения проживания, имею в виду).

То же относится и к апартаментам (квартирам) и гостевым домам. Их владельцы, как правило, понятия не имеют о чем идет речь, когда у них просят документы подтверждающие проживание. 

Им придется объяснять подробно, что вы от них хотите получить. Иногда бывает проще сделать все самому (как описано в примере выше) и просто прислать им документ на утверждение.

 

На каком языке делать запрос о предоставлении документов подтверждающих проживание

Запрос в отель на получение документов подтверждающих проживание, должен быть выполнен либо на английском языке, либо на языке страны, в которой расположен отель.

В общем случае, если вам требуются документы от отеля, лучше сразу (еще на этапе планирования поездки) выбирать отель, персонал которого владеет английским языком.

На каких языках говорит персонал отеля можно уточнить на сайте системы бронирования (порядочные системы такую информацию предоставляют в числе прочей).

Поскольку я более-менее внятно болтаю на английском, я всегда выбираю для размещения отели, в которых персонал тоже владеет английским языком (там и жить проще, хоть есть у кого спросить, в случае чего).

В принципе, если отель достаточно большой, или сетевой, то там, как правило, персонал английским владеет на каком-то приемлемом уровне (даже в таких «колхозах» как Румыния или Албания).

В маленьких же отелях (в любой стране), вы вполне можете столкнуться с ситуацией, когда персонал гостиницы говорит только на языке своей страны. (Так, кстати, и было с хозяйкой отеля в Польше, за которую я сам сделал подтверждение проживания).

Поэтому, обращайте внимание при выборе отеля на то, на каких языках разговаривает персонал заведения. По возможности, выбирайте отели, где английский в ходу (если, конечно, вы владеете французским, немецким, или другим языком — соответственно, те отели, где этот язык в ходу). Так вам будет удобнее, однозначно.

 

Сколько нужно подтверждений проживания

Нужно ли делать подтверждение проживания на каждого участника поездки, или достаточно одного документа?

От отеля достаточно получить одно подтверждение проживания. Главное, чтобы в нем были перечислены все участники предстоящей поездки (включая даже самых маленьких детей).

Достаточно одной бумаги (одного документа) от каждого отеля по маршруту поездки.
Главное, чтобы в нем были перечислены (указаны) все участники поездки.

Для каждого участника поездки, кроме его фамилии и имени, в подтверждении должны быть указаны (как минимум) номер его загранпаспорта, и гражданство — т.е. данные, позволяющие консульству однозначно идентифицировать данного человека.

Также, в подтверждении должны быть указаны даты планируемого проживания, сведения об оплате (или гарантии оплаты), и должны быть печать отеля и подпись менеджера. Чек об оплате необязателен. Будет он приложен — хорошо. Нет — нет проблем, пойдет и так.

 

 

 

Запрос в отель для получения документов подтверждающих проживание в нем

В данном разделе приводится примерный образец запроса в отель, на получение документов подтверждающих проживание в нем. Напомню, что запрос должен быть сделан на английском языке, или на национальном языке страны, в которой находится отель.

В отели Прибалтики, можно попробовать написать и на русском языке. Отвечают они, правда, на английском, (русской-то клавиатуры у них нет), но отвечают.

 

Содержание запроса документов подтверждающих проживание

Текст запроса документов подтверждающих проживание, отправляемый вами в отель, должен быть примерно таким, как указано ниже (на английском — еще чуть ниже).

Если отель забронирован, но не оплачен:

«Добрый день!

Я забронировал номер в вашем отеле через систему бронирования «Букинг.ком», номер бронирования 123456, даты проживания с … по … .

Прошу вас выслать мне подтверждение проживания (confirmation of accomodation) в вашем отеле, которое необходимо мне для получения шенгенской визы.

В подтверждении прошу указать фамилии и номера паспортов гостей [здесь нужно дать список ФИО участников поездки с номерами загранпаспортов], даты проживания, а также данные об оплате номера (гарантиях оплаты). 

При необходимости, готов выполнить предоплату, или предоставить вам гарантии оплаты. Документ прошу оформить на бланке вашего отеля. 

С уважением, Имярек.»

Если номер в отеле был оплачен сразу (при бронировании), то всё еще проще. Вам надо просто запросить у администрации документы, подтверждающие факт оплаты отеля на такие-то даты, и для таких-то (ФИО) проживающих.

Примерный текст запроса будет следующим: 

«Добрый день!

Я забронировал и оплатил номер в вашем отеле через систему бронирования «Букинг.ком», номер бронирования 123456, даты проживания с … по … .

Прошу вас выслать мне документ, подтверждающий факт оплаты номера в вашем отеле (confirmation of accomodation), который необходим мне для получения шенгенской визы.

В подтверждении прошу указать фамилии и номера паспортов гостей [здесь нужно дать список ФИО участников поездки с номерами загранпаспортов], даты проживания, а также данные об оплате отеля. 

Документ прошу оформить на бланке вашего отеля, и приложить чек об оплате (по возможности). 

С уважением, Имярек.»

Данный запрос вы отправляете в адрес электронной почты отеля, и ждете реакции его сотрудников. Ответят они вам обязательно, а вот что ответят, предугадать невозможно заранее.

Примерный текст запроса на английском языке приведен ниже.

 

Текст запроса документов подтверждающих проживание в отеле, на английском языке

Если вы не владеете английским языком, то выучите его просто скопируйте текст запроса на получение подтверждения проживания размещенный ниже, и отправьте его в адрес отелей по маршруту вашего следования, предварительно подправив данные на свои:

 

ЕСЛИ ОТЕЛЬ НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН ПРИ БРОНИРОВАНИИ

Здесь немного посложнее ситуация: нам надо бы (желательно) уговорить отель на то, чтобы не платить сразу (вдруг визу не выдадут), а «продавить» его на принятие решения о «заморозке» средств на нашем счете, без их реального списания.

В таком случае, отель напишет в подтверждении «Payment guaranteed» («оплата гарантирована»), что вполне устроит и нас, и консульство. А расчет будет уже на месте, по прибытию.

Отели идут на это иногда (они почему-то зачастую очень любят получать оплату наличными), но не всегда и не все. Тем не менее, попробовать можно.

Чтобы понять, о чем идет речь ниже, сначала просто прочитайте текст используя гуглопереводчик (просто кликните по ссылке, перевод текста приведенного ниже сразу откроется в новом окне), там же вы можете его сразу исправить «под себя» и оттуда же скопировать и вставить в свое письмо. 

Good afternoon!

I booked a room at your hotel through «Booking.com» (No. 000.000.000), arrival 25.05.2018, departure 10.06.2018.

I need to get a confirmation of the hotel stay (confirmation of accomodation). This document is necessary for me to apply to the consulate of Latvia for obtaining a Schengen visa.

I am ready to prepay up to 100%, if necessary, or guarantee payment to you.

If this is acceptable, you can simply to hold the required amount on my bank card, if it is suitable as a guarantee of payment.

Confirmation of accommodation must contain at least the following information for consulate: arrival and departure dates, guest names, as well as payment details (or about a payment guarantee).

Please make this confirmation in English and on the letterhead of your hotel, if possible.

Information about guests:

Guest number 1: Ivan Ivanov. Country: Russia, city: Orenburg. Passport 00№0000000

Guest number 2: Tatiana Ivanova. Country: Russia, city: Orenburg. Passport 00№0000000

If you need more details, write to me and I will give you all the necessary information.

Thank you very much in advance.

With best wishes, Ivan Ivanov.

Ну, а если вариант с гарантией оплаты не пройдет (отель сообщит вам об этом), то что ж… придется оплатить проживание. Но мы хотя бы попробовали. Тогда просто платим и ждем подтверждающий оплату документ.

 

ЕСЛИ ОТЕЛЬ БЫЛ ОПЛАЧЕН ЗАРАНЕЕ

Если отель был уже оплачен вами на этапе бронирования, то ситуация упрощается донельзя. Нам не нужно искать варианты оплаты, договариваться об условиях предоплаты и действиях в случае отмены бронирования и т.п.

Нам нужно просто запросить документы, подтверждающие факт оплаты отеля. НО это должен быть не просто чек об оплате, а полноценная бумага, в которой перечислены данные всех лиц, выполняющих поездку (то, о чем говорилось выше).

А вот сам чек, как раз и не очень обязателен. Достаточно подписи менеджера и печати отеля на его фирменном бланке.

В данном случае, можно использовать примерно такой вариант обращения в отель, который приведен ниже.

Посмотреть перевод можно кликнув по ссылке (перевод сразу откроется в новом окне). Там же вы можете сразу внести исправления нужные вам. И оттуда же, можете скопировать получившийся текст, и вставить его в свое письмо в отель.

Good afternoon!

I booked and paid a room at your hotel through «Booking.com» (No. 000.000.000), arrival on 25.09.2018, departure 10.10.2018.

Please send me a document confirming payment for the above dates (confirmation of accomodation). This document is necessary for me to apply to the consulate of Latvia for obtaining a Schengen visa.

Confirmation of accommodation must contain at least the following information for consulate: the date of arrival and departure, the names of guests and their passport numbers, as well as information about the payment made.

Please make this confirmation in English and on the letterhead of your hotel and attach a payment receipt, if possible.

Information about guests:

Guest number 1: Ivan Ivanov. Country: Russia, city: Orenburg. Passport 99№1234567

Guest number 2: Tatiana Ivanova. Country: Russia, city: Orenburg. Passport 99№7654321

If you need more information, just let me know and I will give you all the necessary details.

Thank you very much in advance.

With best wishes, Ivan Ivanov.

 

ЧТО НУЖНО ИСПРАВИТЬ В ТЕКСТАХ ВЫШЕ:

1. Измените «№000.000.000» — на номер вашего бронирования полученный вами от системы бронирования (и название системы измените с «Booking.com» на ту систему, которой вы пользуетесь). 

Это нужно, чтобы персоналу было легче вас идентифицировать (найти ваше бронирование среди других). Указание этой информации особенно актуально, если отель большой (много клиентов).

2. Измените название страны, в консульстве которой вы собрались запрашивать визу (в примере указана Латвия).

Указание консульства необходимо, чтобы оправдать запрос изготовления данного документа на английском языке.

Иначе персонал отеля будет думать, что вы собираетесь обращаться за визой в консульство их страны (по умолчанию), и выполнит ответ на национальном языке, что может быть не всегда приемлемо.

Но если вы обращаетесь за подтверждением, например, в чешский отель, и планируете получать визу чешскую, то проблем нет, пусть делают документ на своем языке.

3. Исправьте даты заезда и отъезда на актуальные.

4. Укажите персональные данные: фамилию и имя (отчество не нужно), номер загранпаспорта, гражданство (или страну и город проживания) для каждого участника поездки, включая грудных младенцев (я серьезно, для всех-всех участников).

5. В подписи к письму укажите свои имя и фамилию (как в загранпаспорте), для дополнительной идентификации вас персоналом отеля.

Все правки можно делать прямо в гуглопереводчике, и затем скопировать оттуда же получившийся текст письма.

Отошлите получившееся письмо во все отели, в которых планируется проживание в процессе поездки (по всему маршруту поездки).

Для первого запроса — такая форма пойдет, дальше, придется реагировать уже в зависимости от ответа отеля.

Отмечу еще только, что данная форма письма — не единственная возможная. Если вы хорошо владеете языком, составьте письмо сами, опираясь на вышеприведенные требования.

Учитывайте только, что персонал отеля не обязательно знает английский на очень хорошем уровне (хотя, в больших гостиницах встречается и хороший уровень владения языком), а электронные переводчики тоже работают не идеально.

Соответственно, не закручивайте предложения лихо, и не используйте слишком сложные слова и обороты. Здесь нужно не уровень владения языком показывать, а просто, чтобы вас поняли. Поэтому, чем проще — тем лучше.

Кроме того, замечу, что дальнейшую переписку с отелем предугадать невозможно, поэтому, если вы языком не владеете, то пользуйтесь электронным переводчиком для прочтения (смысл вам написанного вы поймете), и составления писем.

Здесь, рекомендации те же, что и выше: при составлении писем с использованием переводчика, не используйте сложные слова, а предложения составляйте короткие (простые), без излишеств.

И не забывайте (обязательно!) расставлять знаки препинания в предложениях, это важно для того, чтобы электронный переводчик правильно вас понял. 

 

Переписка с отелем при получении подтверждения проживания

Если все пойдет правильно, то переписки может и не быть. Просто через некоторое время после отправки вами запроса (час-другой, а то и быстрее), ваш банк тренькнет смс-кой: «с вашего счета списаны … евро, в счет оплаты отеля такого-то» (если оплата не была выполнена вами ранее).

Еще через час (может, два), в ящик упадет письмо, в котором будет подтверждение проживания, которое нужно будет просто распечатать в количестве экземпляров равном количеству участников поездки. Это в идеальном случае.

В большинстве же случаев, вы получите ответное письмо из отеля с просьбой подтвердить готовность выполнить предоплату (если до этого отель не был оплачен), и уточнить некоторые данные для составления документа (при необходимости).

В таком случае, пишете им в ответ: на предоплату согласен, и сообщаете запрашиваемые отелем дополнительные данные. 

Если не хотите возиться с оплатой, то просто напишите чтобы сняли деньги с вашей карты. Если есть желание, можете выполнить оплату самостоятельно, через банк (реквизиты оплаты будут обязательно указаны). 

Когда платеж за отель пройдет (при оплате через банк, это занимает 2-3 рабочих дня, при оплате по карте — сразу), отель вам вышлет подтверждение проживания. 

 

 

 

Как выглядит подтверждение проживания из отеля

В конечном итоге у вас должно получиться нечто вроде этого (ниже привожу в качестве иллюстрации, подтверждения проживания полученные мною от разных отелей). По клику на картинки ниже, откроется полный вид документа.

Отель «Риверсайд» Рига, Латвия:
Подтверждение проживания, отель, Латвия

 

Отель «Под баранами» Сехнице (Вроцлав), Польша:

Подтверждение проживания, отель Вроцлав, Польша

 

Отель «Оптима», Краков, Польша:

 Подтверждение проживания из отеля, Краков, Польша

 

Отель «Аура», Прага, Чехия:

Подтверждение проживания из отеля, Прага, Чехия

 

Отель «Абракадбра», Варшава, Польша:

 Подтверждение проживания от отеля, Варшава, Польша

Отель сети «EuropaCity», Вильнюс, Литва

 

Как видите, «разнобой» в документах полнейший, пишут их отели, кто во что горазд. Тем не менее, консульство Латвии такие документы вполне устроили, и визы были выданы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Внимательно изучите полученный вами от отеля документ. Проверьте указанные там даты пребывания, а также имена и фамилии гостей (написание должно совпадать с тем, как написано в загранпаспорте) и другую информацию указанную в документе.

Если что-то написано неверно (так бывает), то сразу пишите в отель и требуйте исправить ошибку, они это делают без проблем. 

 

 

Предоплата отеля при получении подтверждения проживания

Для получения документов подтверждающих проживание от отеля, в большинстве случаев придется выполнить предоплату проживания. В одних случаях, этого требуют консульства, в других — это требования отеля.

Если предоплата обусловлена требованиями консульства (как, например, у поляков), ее необходимо выполнить обязательно (иначе, консульство не примет эти документы в качестве подтверждающих проживание). 

Если консульство не требует обязательной полной (100%) предоплаты отеля, то ее размер полностью зависит от вашего договора с отелем. Отели, к сожалению, научены горьким опытом (когда туристы бронируют номера для получения визы, а потом сразу их отменяют). 

Поэтому, некоторые отели (не все — это индивидуально), настаивают на том, что при выдаче документов подтверждающих проживание, тариф будет изменен на невозвратный, и что в случае отмены бронирования, будет удержана вся оплата за проживание полностью, или ее часть (как правило, в размере за одни сутки проживания).

Размер требуемой предоплаты, а также условия ее возврата в случае отмены бронирования — вещь строго индивидуальная для каждого отеля.

Обратите внимание на условия выполнения предоплаты и на условия возврата средств, в случае отмены вами бронирования. На этот момент нужно обращать внимание ДО выполнения платежа.

В общем, как и отмечал выше, здесь все строго индивидуально. Каждый отель решает сам, какие вам выставить условия. Соглашаться же с ними (такими условиями), или нет, это уже полностью ваше решение. 

 

ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА:

Оплату целиком и без возможности возврата, у меня требовали только один раз (сеть отелей «Оптима», Польша). В принципе, почти все польские отели будут у вас требовать только 100% предоплаты, если речь идет о предоставлении ими документов для консульства (для получения визы).

А вот условия возврата денег в случае отмены бронирования — здесь требования разнятся от отеля к отелю.

Приемлемыми условиями я (лично) считаю, это когда в случае отмены вами бронирования, отель претендует на удержание оплаты за одни сутки проживания. Это нормальная практика.

Хотя, можно найти и лучшие условия. Здесь с удовольствием идут навстречу маленькие, т.н. «семейные» отели (где хозяин отеля, зачастую, сам сидит на стойке регистрации).

В таком случае, он, конечно, не связан какими-то внутренними инструкциями для персонала (в отличие от персонала больших отелей), и волен сам принимать решения, касающиеся вариантов оплаты и условий ее возврата.

Впрочем, как я и отмечал выше — решение этого вопроса остается за вами. Не устраивают вас условия — отменяйте бронирование и ищите другой отель, который предложит более приемлемые условия отмены бронирования в случае чего. Если вы уверены в поездке на 100% — платите, и не думайте даже. 

Отмечу, что есть «специалисты», которые бронируют отели только для получения визы, а после ее получения — сразу отменяют бронирование. Не делайте так. Во всяком случае, до того момента, пока не пересечете границу, (т.е. не въедете в Шенгенскую зону). Потом можно.

Это будет не совсем честная игра, но такие варианты есть, и их можно (а иногда, бывает, и нужно) применять при необходимости. Но с осторожностью.

 

 

Способы получения документов подтверждающих проживание  от отеля

Документы подтверждающие проживание могут быть получены любым удобным для вас и для отеля образом. В большинстве случаев, это будет файл в формате рисунка, или документа *.pdf, который вы должны распечатать с хорошим качеством, и приложить к комплекту документов отправляемых в консульство.

Но здесь возможны различные ситуации. Например, в упомянутой выше сети отелей «Оптима», мне радостно сообщили, что переслать требуемый документ, они могут мне только(!) по факсу и никак иначе. (XXI век на дворе…)

Причем, все мои уговоры ни к чему не привели, и мне все-таки пришлось искать факс, для получения этого документа.

 

Нужно ли подтверждение проживания получать по факсу

Здесь сделаю отступление на тему получения документов подтверждающих проживание в отеле, по факсу.

Бытует мнение (описывается на некоторых сайтах туристической направленности), что консульства якобы «любят» (и чуть ли не требуют) подтверждения проживания из отелей полученные факсом, поскольку подделать их в таком случае тяжело.

Ни в одном из открыто публикуемых официальных документов, а также на сайтах консульств (а я их много пересмотрел) такого требования нигде нет (я не встречал). 

Возможно, лет 10-15 назад, когда копировальная техника была не столь развита, и когда лишь немногие люди (сотрудники отелей) умели делать документы в формате *.pdf, вставляя в них и печать отеля, и подпись менеджера, то это было и актуально.

Но сейчас, когда достаточно приличный фотоаппарат встроен в любой смартфон, а сканер найти проще чем факс… получение документов факсимильным способом — это нонсенс.

Знаю реально, (исходя из личного опыта), что из всех полученных мною для получения визы подтверждений проживания от отелей, только одно было передано мне при помощи факсимильного аппарата. 

Остальные были переданы мне через электронную почту в виде документов в формате *.pdf, либо в виде рисунков. И все они устроили консульство.

 

 

В каком виде подавать в консульство документы из отелей, подтверждающие проживание

В консульство, документы подтверждающие проживание надо подавать ровно в том виде, в каком вы получили их из отеля. Большинство подтверждений вы получите в формате *.jpeg *.jpg или *.bmp, или в формате *.pdf.

После получения подтверждения распечатайте его в хорошем качестве (это обязательное условие), в количестве экземпляров по числу подаваемых заявлений на визу: один участник поездки — один комплект документов, и приложите эти бумаги к каждому пакету документов.

Главное, чтобы условия оплаты соответствовали требованиям консульства (если эти требования опубликованы), и содержание документа соответствовало требованиям к нему (см.выше), т.е. чтобы в нем содержалась вся необходимая информация о проживании.

 

*   *   *   *   *

На этом, заметку посвященную процессу получения документов подтверждающих проживание от отелей, для представления их в консульство для получения шенгенской визы, я закончу. 

Надеюсь, что тема получения документов от отелей раскрыта мной полностью. Во всяком случае, я рассказал все, что знал. Полагаю, что информации выше — более чем достаточно, чтобы сориентировать в вопросе получения подтверждения проживания от отеля, начиная от того, как его запрашивать, и заканчивая тем, как оно выглядит, и что оно из себя представляет.