21 Фев 2018

Поиск отеля — используем фильтры для выбора (Букинг.ком)

 

 

Использование фильтров при поиске отеля  («Букинг.ком»)

При поиске отеля (или другого варианта для проживания) в другом городе или стране используются системы бронирования. Самая лучшая и популярная из них — «Букинг.ком». 

Но при поиске отеля, зачастую система предлагает очень много вариантов для проживания (до полутора тысяч и более в крупных городах). Это очень много.

Чтобы не просматривать весь список предложений для конкретного города, в системе бронирования (в любой, не только на «Букинге»), используется система фильтров для отсечения заведомо неподходящих вариантов.

В этой заметке рассмотрены наиболее важные моменты возникающие при использовании этой системы фильтров.

Ситуация рассмотрена на примере «Букинга», но информация применима и к другим системам бронирования — они все устроены примерно одинаково (может различаться количество и качество фильтров, но суть остается неизменной).

Ниже разобрано, какие функции выбора включают различные группы фильтров, а так же какие фильтры надо включать обязательно при подборе варианта размещения, а какие, наоборот, трогать не нужно.

Вся информация изложенная здесь — это личное мнение автора, но тем не менее, если у вас нет опыта самостоятельного поиска и выбора отелей (или он мал), рекомендую к нему прислушаться, поскольку опыт путешествий автора достаточно велик (около 90 забронированных отелей на практике).

 

 

 

Назначение групп фильтров

По порядку появления фильтров на рисунках ниже, приведена ситуация, которая была на сайте Букинга на момент написания заметки.

Порядок групп фильтров описанных далее, и их наполнение может немного измениться — сервис постоянно совершенствуется, но суть от этого не изменится.

 

Бюджет (проживания)

Выбор отеля с помощью системы бронированияФильтр, используя который можно указать планируемый вами диапазон цен за ночь проживания.

Я не использую (и не советую вам). Вместо этого фильтра лучше использовать сортировку по цене (по возрастанию цены).

Поскольку, отметив, например, диапазон цен «50-100 евро за ночь», можно пропустить какой-нибудь хороший вариант, который будет стоить, например, 49 евро за ночь, или 101 евро за ночь.

При такой мизерной разнице, зачем себя ограничивать от дополнительных вариантов? Есть масса других фильтров, плюс, как отмечал выше — сортировка вариантов по цене. 

 

Популярные фильтры

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Группа фильтров, включающая в себя фильтры, наиболее часто используемые другими пользователями системы.

Все названия — «говорящие», и обо всех фильтрах собранных в этой группе будет рассказано ниже, в соответствующих разделах. 

«Завтрак включен» — сказать честно, сомневаюсь в полезности этого фильтра, поскольку очень редко в отелях встречаются достойные завтраки по приемлемой цене.

Обычно отельеры норовят «слупить» с клиента 10-15 евро за яичницу и чай с гренками. Про соотношение «цена/качество» завтраков в конкретном отеле — нужно всегда читать отзывы (если вас интересует эта опция).

 

Наличие мест и спец.предложения

Выбор отеля с помощью системы бронирования

«Наличие мест». Не знаю, почему эта галочка не стоит по умолчанию, ибо, зачем показывать отель, если в нем нет мест на нужные мне даты?

Они так и пишут:
«Вы не успели! Последний свободный номер, доступный на нашем сайте в этом объекте, был забронирован».

Ура. Но мне зачем эта информация? Ну, может для кого-то и есть в этом смысл, если кто-то хочет жить именно в этом отеле, но если нет… смело ставим галочку «показать только доступные варианты». 

«Спецпредложения и скидки». Этот фильтр при первых обращениях к системе вы не увидите. Спецпредложения — это бонусы для постоянных пользователей системы, которые получают от отелей (и системы) некоторые привилегии (бонусы), такие как: ранняя регистрация заезда, поздняя регистрация отъезда, ну и, конечно, скидки.

Этот пункт вы будете видеть, когда забронируете и поживете в некотором числе отелей (по-моему, 10 и более), используя сайт «Букинг.ком». На языке «Букинга», такие клиенты называются «genius-путешественниками». 

Если поставить эту галочку, то будут показаны отели только проходящие по системе бонусов (скидок). Но, хотя таких отелей довольно-таки много, зачем сужать круг поиска? Не нужно отмечать этот пункт.

 

Круглосуточная стойка регистрации

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Отмечайте этот фильтр, если прибытие в город заведомо планируется в какое-то нестандартное время (глухой ночью, например).

При этом, система покажет вам варианты размещения, которые работают (принимают гостей) круглосуточно (вам такие отели и нужны тогда).

Потому что, в некоторых других случаях (апартаменты, маленький отель), у вас могут возникнуть сложности при попытке заселения в объект размещения в неурочное время. 

Кроме того, как правило, варианты с неурочным заселением всегда нужно обговаривать с хозяевами этих заведений. Если прибытие в город планируется в разумное время, то этот параметр можно не отмечать, это излишне сузит круг поиска.

 

Бесплатная отмена бронирования

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Отмечаем пункты «бесплатная отмена бронирования» и «без предоплаты» — с этими фильтрами все ясно: нам будут показаны только отели, которые отвечают заданным условиям.

Другие нам и не нужны, поскольку кто его знает, как там и что сложится с отпуском (особенно, если бронируем отель месяцев, эдак, за 6-9 до поездки, как его и надо бронировать на популярных направлениях).

Если бронируете отель непосредственно накануне поездки (и билеты уже на руках, и вы уже в отпуске), то можете эти галочки не ставить — вас устроят любые варианты. 

 

Тип (вариант для) размещения

Выбор отеля с помощью системы бронированияЭто, собственно, варианты размещения, которые доступны в данном городе.

Их количество колеблется, в зависимости от размеров и расположения города.

Для прибрежных, курортных городов, добавляются, например, варианты для пляжного отдыха: бунгало, пляжные отели, кемпинги и т.п., для горнолыжных курортов — варианты размещения для лыжников, и так далее. 

Более подробное описание вариантов размещения предлагаемых системами бронирования отелей (что такое апартаменты, что такое ботель, чем отель отличается от мотеля, какие условия обычно предлагаются в том или ином варианте размещения и т.п.), с их краткими характеристиками — вынесено в отдельную заметку.

Если сказать в общем, то все варианты проживания различаются между собой:

  • по времени работы (круглосуточно или нет);
  • по качеству отделки, ремонта номера, качества сантехники;
  • по уровню укомплектованности мебелью (и ее качеством), укомплектованностью бытовой техникой (и кухонной утварью — в тех случаях, когда ее наличие предполагается);
  • по уровню сервиса (обслуживание в номерах, услуга «звонок-будильник», наличие сейфов и т.п.);
  • расположению (относительно центра города, крупных магазинов, достопримечательностей, остановок общественного транспорта, метро и т.п.)
  • по наличию/отсутствию предусмотренного места для парковки (что тоже очень важно если путешествуешь на автомобиле, особенно, в больших городах).

Различаются они и по другим параметрам, выше перечислены основные, на которые стоит обращать внимание при выборе, а детально, они все разобраны в заметке по ссылке ниже:

Правила выбора отелей — основные моменты на которые стоит обращать внимание при выборе отеля для отпуска.

Такие «примочки» как бесплатный Wi-Fi и телевизор в номере, ныне присутствуют в 95% вариантов размещения (как нетрудно догадаться), и, если уж на то пошло, то важнее обращать внимание на наличие кондиционера (что важно, если вы собираетесь путешествовать по югу Европы летом).

 

Количество звезд

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Я сам не сильно капризный путешественник, и никогда не ставлю ограничений на этот параметр («звездность отеля»).

И вам не рекомендую (если нет каких-либо особых принципов, вроде: «я не живу в отелях ниже пяти звезд» и т.п.).

Гораздо большее значение при выборе отеля имеет параметр «оценка по отзывам» (см. ниже). Кроме того, не все отели имеют «звезды». При этом, присутствие «звезд» — это заявка на некий уровень качества, но их отсутствие, абсолютно никак не говорит о том, что отель плох. 

Есть варианты, когда оценка отеля 2* — «9,2», а оценка отеля 4* — «7,9» (да, и так бывает) — в таком случае, я смело выберу для размещения отель 2 звезды (и угадаю). 

Не ограничивайте свой выбор по этому параметру, не сужайте круг поиска. 

 

Оценка по отзывам

Выбор отеля с помощью системы бронированияОчень важный пункт, едва ли не самый важный. Важнее, чем «звезды».

Поэтому, ему посвящена отдельная заметка (ссылка ниже).

На «Букинг.ком» (как и в некоторых других системах бронирования, заботящихся о своей репутации и о своих клиентах), существует система оценки отеля пользователями, реально в нем жившими.

Эта оценка никак не связана с отелем, и он никак не может на нее повлиять — это в чистом виде работа сервиса по бронированию, по улучшению качества своих услуг. Какую оценку вы поставите отелю — такую «Букинг» и опубликует.

Поэтому, оценки пользователей отелю — это очень важный, один из решающих (кроме стоимости проживания) элементов, который всегда необходимо учитывать при выборе отеля. 

Для того, чтобы не было проблем, выбирайте варианты оценок 8+ и 9+. При некоторых ситуациях, можно жить и отелях 7+. Более подробно про оценки, систему рейтинга отелей и качество проживания — по ссылке ниже.

А если кратко, то ставим первоначально галочки на отели с оценкой «8+» и «9+». Если после изучения предложенных вам системой вариантов размещения, вы сочтете, что они вас не устраивают (дороговаты, например, на ваш взгляд), то вы всегда можете вернуться, и подключить к уже показанным вариантам, варианты с оценками «7+». 

На самом деле, вряд ли вы уловите существенные различия в варианте проживания с оценкой «7,9» и варианте с оценкой «8,1».

При этом, вариант с более низкой оценкой, скорее всего, будет стоить чуть дешевле, а порой, сможет вам предложить более устраивающие вас условия (но это не всегда). Так что оцените и их. Особенно это важно в «дорогих» городах (Париж, Рим, Брюссель, Амстердам и т.п.). 

Также, смело можете включать в выборку отели с оценкой «7+», когда вы подбираете жилье на одну ночь (ночевка в пути при выполнении длинного перегона, например). 

Подробнее про шкалу оценок и систему рейтинга отелей и про то, отель с какой оценкой выбрать для проживания, а с какой не стоит, а также про остальные нюансы системы оценки отеля пользователями — рассказано в отдельной заметке.

 

Оценка за расположение отеля

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Сравнительно новая группа фильтров. Отбор отелей по оценке за их расположение в городе. Обычно такая оценка включает в себя оценку расположения отеля относительно достопримечательностей, магазинов, остановок транспорта, транспортной доступности, а также общую оценку района, в котором расположен отель (тихий —  шумный, опасный — безопасный и т.п.).

Наличие данного фильтра является сомнительным, с точки зрения целесообразности, но для того же Парижа (в наше время) может быть и актуальным (мигранты и всё такое), все знают, что в 11 округе селиться нельзя, например. Вернее, можно, конечно, но нежелательно.

Если будете использовать этот фильтр, то включайте оценки от 7+ до 9+. Если совсем не готовы мириться ни с чем, то только 8+ и 9+ (но это существенно сузит выбор вариантов).

 

Район расположения отеля

Выбор отеля с помощью системы бронированияЭтот фильтр позволяет выбрать район города (или несколько), в которых вы предпочитаете остановиться (если вы имеете заранее такие предпочтения). Система будет вам предлагать отели, расположенные в выбранных вами районах.

В маленьких городах (поселках) этого пункта может и не быть.

В настоящее время, особенно, в больших европейских городах, наличие этого пункта начинает приобретать все больший и больший смысл.

Например, тот же Париж. Известно, (на данный момент), что если вы не хотите подпортить себе отпуск, то не стоит, например, селиться в X, XI, XVII, XIX и XX округах города (мигранты/беженцы). Увы.

А в Берлине, лучше всего жить в районах Трептов-Кёпеник, Панков, Целендорф, Шпандау, Лихтенберг, и не стоит селиться в Веддинге или Кройцберге (по той же причине, что и в Париже). 

Такое же разделение на «хорошие» и «плохие» районы (округа) есть теперь практически в любом крупном городе Европы (западной). В маленьких городах, и в странах восточной Европы, такая проблема не стоит. 

Конкретно про каждый город, который планируется посетить, ищите информацию на тематических сайтах и форумах (перед тем, как будете бронировать отель в том городе).

И если вам известно, что в таком-то городе, в таких-то районах стоит жить, а в других нет, соответственно, ставьте галочки на нужных вам районах, чтобы система показывала вам отели расположенные именно в них. 

Ну и кроме того, одни районы города подороже, другие подешевле, но тут все гораздо проще: чем ближе к центру — тем дороже, чем ближе к окраине — тем дешевле.

 

 

 

Достопримечательности в районе отеля

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Новый фильтр (появился недавно), предполагающий выбор отеля, расположенного ближе к той или иной городской достопримечательности. 

Но судя по тому, какие достопримечательности предлагает этот фильтр для Парижа (станция метро Пасси — серьезно?), он абсолютно бесполезен. Смело пропускайте его.

Общественный транспорт развит в Европе превосходно, и добраться из любой точки города до любой достопримечательности, не составляет труда. Пропускаем.

 

Удобства в отеле

Выбор отеля с помощью системы бронированияПункт подразумевает выбор некоторых удобств, которые важны для вас. Из всего разнообразия вариантов, я безусловно выбираю пункт «парковка» (что и вам очень настойчиво рекомендую делать, если вы путешествуете на автомобиле).

Парковка, а вернее, ее отсутствие — это бич современных европейских городов (особенно, крупных).

Поверьте, где-нибудь в Париже, или в Ницце, у вас вряд ли получится оставить автомобиль на ночь «где-нибудь за углом», во всяком случае, бесплатно.

Поэтому, безусловно, если путешествуете на авто, то обязательно выбирайте отель с парковкой. В описаниях отелей встречаются разные варианты парковки, но об этом — в отдельной заметке (ссылка ниже). 

Второй пункт который я выбираю, это «бесплатный Wi-Fi». Но, скажу честно, это совсем не обязательно, если вы будете искать вариант размещения с оценкой «8+» и выше.

Как правило, в таких вариантах — это само-собой разумеющееся дело. В наш век интернет-технологий, просто не получит от пользователей оценку «8» (и выше) отель, если в нем нет бесплатного «вайфая».

Другое дело — качество этой услуги. Бывают ситуации, когда в номерах (не во всех, а в тех, которые расположены подальше от источника сигнала), этот самый сигнал «то потухнет, то погаснет». Ну, здесь уже читайте отзывы других пользователей. 

Подробнее, про варианты парковки при отелях (а их есть великое множество, в самых разных сочетаниях), можно прочитать в отдельной заметке, (если путешествуете на автомобиле — рекомендую ознакомиться). 

 

Питание в отеле

Выбор отеля с помощью системы бронирования

В подавляющем большинстве отелей, завтрак всегда можно заказать как дополнительную опцию (и за дополнительную плату). 

Причем, для этого не обязательно включать его сразу, при бронировании отеля. Если отель предоставляет завтраки, то вас об этом спросят и на ресепшн, при заселении, и если надумаете, то завтрак всегда можно заказать в последний момент.

Некоторые же отели, включают завтрак в цену номера (т.е. отказаться от него нельзя). При этом, разумеется, стоимость номера будет увеличена на стоимость завтрака, а как же? 

Как и отмечал выше, завтраки в отелях редко бывают хороши по сочетанию «цена/качество». И хотя порой попадаются весьма и весьма неплохие варианты, но зачастую, гораздо дешевле и качественнее выйдет позавтракать в ближайшей кафешке. 

Средняя цена завтрака в отелях Европы, составляет от 5-10 евро на человека в странах восточной Европы и на Балканах, до 15-20 евро в странах западной Европы. 

Если категорически не любите готовить, то отмечайте интересующие вас пункты. Если с готовкой нет проблем, то можете выбрать вариант «с собственной кухней», но обратите внимание, что это существенно сужает круг поисков. Или ищите апартаменты, там, как правило, кухня есть всегда. 

 

Чем заняться в отеле

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Если вас интересует, чтобы в отеле обязательно был именно какой-то из пунктов указанных в этой группе (или несколько), например, «библиотека» : ), то отмечайте его.

Я эти фильтры не использую, поскольку для меня отель в путешествии — это исключительно место ночлега, а не место для времяпровождения. 

Кроме того, нетрудно догадаться, что если в отеле есть спа-салон, или отель предлагает услуги фитнес-центра, то его услуги будут несколько дороже (поскольку наличие таких мест в отеле, предполагает что это отель класса от четырех звезд). Да, за «фичи» нужно платить.

 

Удобства в номере

Выбор отеля с помощью системы бронированияЗдесь можно выбрать, какие именно удобства вы предпочитаете иметь в номере.

Раньше в этой группе был один очень важный фильтр: «собственная ванная комната», что подразумевало, что санузел находится в номере (а не на этаже, т.е. не общий). 

С той поры, как этот пункт убрали из этой группы фильтров, она потеряла смысл. Теперь за этим приходится смотреть уже непосредственно при просмотре свойств номера отеля.

Впрочем, если собираетесь путешествовать по югу Европы летом, не помешает отметить пункт «кондиционер». 

Если хотите, чтобы в номере была именно ванна (а не только душ), то есть специальная галочка для этого. Но, выбор этого варианта существенно сузит круг поиска, и, скорее всего, отсечет массу более дешевых вариантов размещения, имейте в виду. «Любой каприз за ваши деньги!» — это как раз про эту ситуацию.

 

Тип кровати в номере

Выбор отеля с помощью системы бронирования

Здесь вы можете выбрать, какой вариант вы предпочитаете. Я не заморачиваюсь на эту тему специально (и вам не советую, если только речь не идет о каких-либо внутренних принципах).

Как правило, в больших отелях, есть номера и с тем, и с другим вариантом, можете выбрать какой вариант вам нужен непосредственно при бронировании конкретного номера, если в остальном отель вас устроит.

Не выбирайте там ничего на этапе предварительного отбора, не сокращайте себе число доступных вариантов. Пропускаем. 

 

Сетевые отели

Выбор отеля с помощью системы бронированияПоказаны сети отелей, представленные в данном городе. Если вы предпочитаете жить в отелях какой-то конкретной сети — то выбирайте ее.

Но фактически, это не имеет значения, если у вас нет явных предпочтений (оснований). Какая в конце концов разница, в сетевом отеле жить, или нет? Нет ее, разницы этой. 

Сетевые отели, предлагают по сути, некоторые общие стандарты обслуживания, принятые в этой сети.

Выше эти стандарты будут, или ниже (как и цены), чем в других сетях и простых отелях — это уже зависит от ее владельцев.

Есть сети подороже, типа «Four Season», «Marriott» или «Ritz-Carlton» (но вы их редко увидите на «Букинге», в такие отели попадают не через обычные системы бронирования), есть подешевле, типа «Mercure» или «Ibis», соответственно, они представляют разные стандарты обслуживания по разным ценам. Но внутри сети, цены и сервис будут примерно одинаковы.

Это как сетевые магазины: зайдите, например, в любой «Магнит» в стране — и вы не почувствуете огромного различия от города к городу, хотя, некоторые различия будут присутствовать, (куда же без них?), но в общем, все магазины достаточно типовые. Так же и с сетевыми отелями. 

Из всех европейских сетей, отмечу сеть отелей «Ибис», отелями которой я сам пользовался неоднократно за время путешествий (и собираюсь пользоваться впредь).

«Ибис» — это твердый середняк, как по качеству обслуживания, так и по ценам на размещение. Внутри сети есть свои подразделения у них, например, есть подсеть «Ибис-бюджетный» (более дешевые, но и менее комфортные), есть, конечно и различия между отдельными отелями, но в общем — сеть достойная, обратите на нее внимание.

Нет, не нужно, никогда не нужно целиться именно на нее. Но если вдруг отель этой сети подвернется вам среди прочих вариантов — присмотритесь к нему повнимательней, советую. Это, зачастую, может оказаться неплохим выбором.

 

ПОДВОДЯ ИТОГ

При поиске и выборе отеля — обязательно используйте систему фильтров, предлагаемую системой бронирования.
При грамотном использовании, она существенно сужает круг вариантов для выбора отеля, отсеивая заведомо неподходящие вам лично.

 

 *   *   *   *   *

На этом, заметку посвященную описанию групп фильтров используемых в системе бронирования «Букинг.ком» при выборе варианта для проживания, а также о практике и целесообразности их применения, я закончу.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх